近年来，随着越来越多的消费者逐渐形成购物习惯，顺势而下，各种电商平台、实体店、超市等销售渠道的发展也越来越发达。与此同时，随着消费者对购物体验和品质的要求逐渐提高，各种品牌的竞争也越来越激烈，各种卖家为了争夺市场份额，不断推出各种促销活动和优惠措施。但是，正是由于这种激烈的竞争，市场上也出现了很多不法商家，他们以低价销售假冒伪劣产品，严重地侵害了消费者的合法权益，也造成了健康风险。为了应对这一现象，商家们越来越采用智能的手段来管理和监控各个销售渠道，从而有效地控制和管理窜货现象，保障品牌和消费者的利益。

什么是窜货？

窜货是指官方、正规渠道以外的销售行为，即某些销售商通过“水货”、假冒伪劣产品等违法途径把产品从正规渠道购进、再以更低的价格转卖出更多的环节。这种活动是有经验和技能方面的要求，能够在市场上发现合适的产品，同时还需要有稳定的渠道来获取变相经营的货源。而目前的电商平台、实体店、批发市场等销售渠道越来越复杂，且各二级渠道的联系也越来越频繁，使得窜货现象愈加猖獗。

风险与影响

对品牌、消费者及社会都会产生极大的影响：

1.给品牌带来负面影响。窜货活动会严重制约品牌形象和品牌价值的提升，使得原本正品的品牌商品与假冒伪劣商品的鱼目混珠，使得产品的市场价值迅速下降。

2. 动摇消费者对品牌的信任。消费者在购买某些品牌时通常会考虑原产地、配方、类型等因素，这些因素是品牌给予消费者的信任基础，而经过了多次的转售后，就会失去了品牌原有的保障，且窜货者通常很难保证产品品质和售后服务的质量。

3.给健康带来潜在风险。因为窜货商常常采用假冒伪劣的手段，如适量添加具有伤害性的化学成分，从而严重危害消费者的健康。

4. 对社会造成损害。不法商家在窜货过程中，往往会侵害公民、消费者、甚至国家的利益，推动社会不正之风。

对策与方案

针对窜货现象，商家们可采用一系列的方案来解决：

1.建立线上线下联动销售渠道。通过建立多渠道销售体系，如实体店、电商平台等等，掌握渠道运营模式，从而有效管控窜货现象。

2.建立品牌价值观。聚集品牌核心群体，统一品牌隐藏的价值，严格执行品牌选材标准，如材质、配方、生产地等相关标准，从原料开始严格把控品质。

3.利用智能物联网管理方案。可采用RFID智能硬件设备进行产品管理，可追溯物流流程，并对货品离店管理，防止偏离预期渠道进行销售，从而防止窜货。

4.完善售后服务和返货渠道。及时解决消费者投诉，并建立快速返货渠道，提高消费者的信任度，从而达到减少窜货损失的目的。

以上四种措施对于窜货管理都有着显著的效果，其中，智能化物联网管理方案是业内比较普遍和先进的做法。

智能化物联网管理方案

随着物联网技术的不断创新和普及，一种新的智能管理方案逐渐兴起，即通过物联网技术实现商户的财务控制、渠道管理、卖场管理、库存管理、疑似水货的核查和预报警、技术攻防推进防伪产品的出入库管理等业务的数字化、信息化管理。

智能化物联网管理方案包括多种智能硬件设备的使用，如RFID标签、智能感应器、摄像头、安全门等，四大电子数据信息管理系统，即数据以及相关的人员管理数据库，设备及维护数据库，报警管理数据库和会员管理数据库。从而实现对产品的全流程跟踪与监管。

首先是通过RFID标签来实现货物的管理可追溯性，智能感应器能够自动进行RFID标签信息的读取记录，然后通过网络发出信息广播，通过云平台和手机终端管理和监控。

其次，在传输通道上应该设置安全门，完善疑似水货核查和预报警功能。这样，只有使用RFID标签的货物才能通过检测门，而那些没有RFID标签的货物会出现问题。

最后，RFID标签的使用也可以让假冒伪劣产品无所遁形。通过RFID可追溯管理，当完全可以执行产品质量反馈的时候，利用故障数据就能够快速确认产品的排除，到店后尽快处理，减少质量问题损失和维权成本。

总结

窜货不仅损害了品牌的声誉，而且危及了消费者的健康和利益。采用智能物联网管理方案可以预防和防止这些问题的发生，并且在保障品牌和消费者的利益的同时，也提供了对非法商家严惩不贷的重要手段。因此，针对窜货现象，应加强从管理渠道到产品质量始终紧密关注，保证流程的严格执行，依然采取智能硬件来进行管理。在未来，随着物联网技术的不断创新和升级，智能化物联网管理方案也将越来越逐渐完善，为品牌和消费者提供更好的保障。